「経営活動において大切なものは、すべて精神世界にある」

ピーター・ドラッカーの言葉の一つです。

ドラッカーさんが言うと説得力がありますよね。

でもこの言葉は、精神世界がビジネス上の戦略や、

商品や、売場や、サービスなんかの戦術より大切であると

言っているのではなく、、、

その戦略の後ろに「愛」があるのか、、、

売場や商品の後ろに「真心」があるのか、、、？

サービスの後ろに「感謝」があるのか、、、ってことだと感じます。